Tree Fashion s’engage à la protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel.
La collecte des données a lieu lorsque vous utilisez notre site web, nos pages de médias sociaux de marque, et autres services en ligne, lorsque vous achetez des produits sur notre site web, ou lors de vos visites dans nos boutique.
Dès lors que vous utilisez nos Sites, vous êtes soumis à la présente Politique de Confidentialité en vigueur et vous signifiez que vous acceptez cette dernière.
1. INFORMATIONS GÉNÉRALES
La société Tree Fashion gmbh est le responsable de traitement et assume donc à ce titre, la responsabilité de la collecte et de la gestion des données personnelles de ses utilisateurs
2. DONNÉES CONCERNÉES
Nous collectons des données de manière sécurisée et confidentielle afin d'optimiser au mieux votre expérience client. Ces dernières sont collectées lorsque vous :
- Effectuez la création de votre compte client,
- Remplissez les champs d'informations pour effectuer un achat,
Les données personnelles, que nous recueillons ou que vous décidez de nous fournir, regroupent en particulier :
- Vos coordonnées, tels que votre nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison et de facturation,
- Des données utilisateur et compte telles que votre mot de passe et identifiant unique d’utilisateur,
- Des données personnelles telles que votre date de naissance, l’historique de vos achats en ligne ou en magasin, vos échanges écrits ou téléphoniques avec notre service client,
- Des données liées à votre navigation sur notre Site permettant d’identifier et de géolocaliser votre terminal de connexion ou les pages consultées sur le Site.
Les données collectées incluent les cookies, l’adresse IP, l’historique de votre navigation, le type de terminal et de navigateur, votre localisation, la langue du navigateur, le fournisseur d’accès.
Les données récoltées lors de vos actes d’achat nous permettent d’assurer la livraison de vos produits commandés, la gestion de la relation client et de vos éventuelles réclamations ainsi que la gestion des demandes liées à l’exercice de vos droits en matière de données personnelles.
Les données sont également collectées pour permettre l’accès à notre site et à son utilisation ou suivre l’activité en ligne afin d’améliorer la qualité des nos services et améliorer votre expérience.
3. VOS DROITS
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de différents droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés directement et à tout moment en nous contactant par e-mail à l’adresse serviceclient@estheme.com en indiquant simplement le motif de votre demande et le droit que vous souhaitez exercer.
- Les droits dont vous bénéficiez sont les suivants :
- Le droit d'accès
- Le droit de rectification
- Le droit d’effacement
- Le droit d’opposition
- Le droit à la portabilité ou à l’information.
Pour supprimer votre compte client, il suffit de nous transmettre votre demande auprès du Service Client.
Vous disposez aussi du droit de retirer votre consentement, à tout moment, pour tout traitement qui est basé sur le consentement. Pour simplement vous désinscrire de notre newsletter, il suffit de cliquer sur le lien de désabonnement présent sur chaque e-mail.
Vos données personnelles sont conservées pendant 3 ans à compter de la date de votre dernière interaction.
4. COOKIES
Dans le cadre de la consultation du Site, des cookies de navigation peuvent être implantés dans l'ordinateur du visiteur et enregistrer des informations relatives à la navigation de l'ordinateur du visiteur sur le Site telles que les pages consultées, la date et heure de consultation, etc. Un bandeau passant d'information est alors diffusé et permet au visiteur de s'y opposer. A tout moment, le visiteur a la possibilité de désactiver toute installation de cookies en adaptant en conséquence la configuration de son navigateur Internet.
Si la plupart des navigateurs sont paramétrés par défaut pour accepter l'installation de cookies, le visiteur a la possibilité de désactiver l'utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de son navigateur. Toutefois, le refus des cookies et autres témoins de connexion est susceptible d'empêcher l'accès à certaines fonctionnalités, pages et/ ou espaces du Site, ce que le visiteur déclare expressément accepter.
Google Analytics
Tree Fashion se réserve le droit de suivre l'utilisation du Site par le visiteur en utilisant le service d'analyse de sites Internet dénommé Google Analytics fourni par la Société Google Inc. Le système Google Analytics utilise des cookies (cf paragraphe ci-dessus).
Les données ainsi générées par les cookies concernant l'utilisation du Site par l'utilisateur (y compris l'adresse IP de connexion) seront transmises et stockées par la Société Google Inc sur des serveurs situés aux États-Unis. Ces données seront utilisées dans le but d'évaluer l'utilisation du Site.
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5. NOUS CONTACTER
Pour toutes questions relatives à la protection de vos données, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à l’adresse serviceclient@estheme.com.
6. Références légales
- Loi du 6 janvier 1978 dite "Informatique et libertés"
- Règlement UE 2016/679 dit "RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)"