Dans quels pays e-estheme.com peut livrer?
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Zone 1:
- Suisse
Zone 2 (certains pays européens):
- Allemagne
- Autriche
- Belgique
- Danemark
- Finlande
- France
- Grèce
- Italie
- Luxembourg
- Monaco
- Hollande
- Norvège
- Portugal
- Suède
Zone 3 (certains pays internationaux hors Europe):
- Australie
- Canada
- Nouvelle-Zélande
- États-Unis
Si je ne suis pas satisfait du produit reçu, comment puis-je procéder pour le retour?
Si un produit ne vous convient pas, vous avez 30 jours à dater de la réception du colis pour nous le retourner en parfait état, en recommandé au taux postal en vigueur correspondant à la valeur de votre retour et accompagné de la facture initiale, à l’adresse suivante :
- Tree Fashion GmbH
Rue Pichard 11
1003 Lausanne
Switzerland
Il est très important de nous l'envoyer en recommandé car nous ne sommes pas responsables de la non réception du produit retourné. Vous pouvez procéder à l'échange du produit (taille, coloris ou autre modèle), ou demander son remboursement. Tous les remboursements sont effectués dans les 15 jours suivant la réception du retour du colis. Pour toute demande de remboursement, nous vous remercions de nous repréciser votre numéro de carte bancaire. Pour les pays hors Suisse, merci de préciser au dos de la facture qu'il s'agit d'un « retour pour non-conformité ».